Android 网络连接权限排查

一句话答案：如果 Android 首次连接失败，先确认已登录，并在系统弹出的网络连接配置请求中选择允许；若没有看到弹窗，可重启 App 或设备后重试。

常见原因

• 首次连接时没有确认系统网络连接配置请求。
• 设备厂商系统拦截了后台弹窗或权限提示。
• 未登录、登录状态过期，导致无法获取有效连接配置。
• 当前网络需要网页认证，或 Wi-Fi / 移动网络不稳定。
• 某个节点临时维护或不可用。

排查步骤

1. 确认设备可正常联网，并关闭需要网页认证的 Wi-Fi。
2. 打开 CityLink 快连全球，确认已登录内测账户。
3. 点击连接，看到系统网络连接配置请求时选择允许。
4. 如果没有看到权限弹窗，关闭 App 后重新打开；仍无效时重启设备。
5. 切换到其他可用线路后再试。
6. 记录手机品牌、Android 版本、App 版本、节点名称和大概发生时间。

何时联系客服

如果多次重启、切换线路后仍无法连接，请将错误提示和设备信息发送至 [email protected]。请不要在邮件中发送密码或验证码。

相关链接

• Android 内测与安装说明
• 连接失败排查
• 下载与内测说明

不同 Android 厂商系统的权限入口可能不同，实际界面以设备显示为准。